Spedizione e Resi

Modalità di spedizione

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni TPU sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Tempi di consegna

Gli ordini sono spediti da TPU dal lunedì al venerdì con orario 9:00-17:00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo.

Tempi medi stimati per la consegna dalla data di spedizione:

- Europa: 2 giorni per le destinazioni principali / 3 - 4 giorni per le destinazioni remote

- Spedizioni internazionali: 4-8 giorni lavorativi

TPU non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di TPU.

Gli ordini di articoli già disponibili saranno spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i nostri nuovi clienti.
L’importo verrà addebitata sulla carta di credito il giorno della spedizione.
In tutti i casi TPU  si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

 

Consegna dell’ordine

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione apparisse manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare TPU  all’indirizzo info@thebermudabrand.com. 
Tutti i Clienti che effettueranno un ordine stabiliranno un rapporto commerciale con TPU e si impegneranno pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non verrà consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiutasse la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

 

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio colore o rimborso entro 14 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il Reso

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo e-mail info@thebermudabrand.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata:

- Cambio colore/taglia
- Rimborso

Una volta ricevuta la richiesta di reso, TPU invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).

La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da TPU . Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell'e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto Resi TPU.

La spedizione di rientro sarà GRATUITA.

Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:

- Cambio colore/taglia articolo: è possibile effettuare il cambio solo per un diverso colore dello stesso articolo o taglia, qualora disponibile. Non è possibile cambiare l’articolo con un modello differente. È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.
- Rimborso: i rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 14 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta.

La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.

La restituzione degli articoli dovrà pervenire presso la sede di TPU entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

Termini E Condizioni

Gli articoli non dovranno presentare nessun segno d’uso.

Tutti gli articoli dovranno essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di thebermudabrand.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.

TPU si riserverà il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

TPU si riserverà il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporterà comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

TPU non accetterà la merce restituita qualora il reso non fosse conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Prezzi e Valuta

I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti, e le fatture degli ordini sono in Euro.

Forme di pagamento

Le seguenti forme di pagamento sono accettate da www.thebermudabrand.com:

- Carta di Credito: 
Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da PayPal. E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard, PayPal Card, American Express.

- Sicurezza della Carta di Credito: 
Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai Clienti di www.thebermudabrand.com la massima protezione dei datiAddebiti sulla Carta di Credito
Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente.